4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜(sōu)，引(yǐn)起网友热(rè)议。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝(bǎo)马MINI展台参观时(shí)，展台工(gōng)作人(rén)员(yuán)拒绝给(gěi)中国访客发放冰淇(qí)淋(lín)，宣称已经没了。但外(wài)国访客来(lái)领(lǐng)时，不仅拿(ná)到了(le)冰淇淋，工作人员(yuán)还很(hěn)贴心地教(jiào)他们如何(hé)食用(yòng)！

网传视频(pín)显示，两名女性工作人(rén)员在展台发放(fàng)冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒(jù)绝提供，表示冰(bīng)淇淋已发放完。

随后一名外国(guó)访客上前询问，工(gōng)作人员通(tōng)过简单交(jiāo)流(liú)后，从保(bǎo)温(wēn)箱里取出(chū)一盒冰淇(qí)淋给到对(duì)方。现(xiàn)场有访客(kè)对该行为(wèi)表(biǎo)示质疑后，一名(míng)男(nán)性(xìng)工作人员上(shàng)前将放为什么911不撞白宫，911未撞上白宫的飞机置(zhì)冰淇淋(lín)的(de)保温箱抱走，该视频上(shàng)传(chuán)网络后(hòu)引发众多网(wǎng)友(yǒu)不(bù)满(mǎn)。不少(shǎo)网友纷纷谴(qiǎn)责(zé)其"冰(bīng)淇(qí)淋只给外(wài)国人"，是区别(bié)对待。

宝马(mǎ)mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称(chēng)工作(zuò)人(rén)员失职，会加强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道歉，全(quán)文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现(xiàn)场(chǎng)礼-甜(tián)宠”活动本意是给逛展的大小朋友送(sòng)上一份(fèn)甜蜜。因我们内部管理不细致和工作为什么911不撞白宫，911未撞上白宫的飞机人员失职引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉(qiàn)！我们检讨自己(jǐ)并改善(shàn)管理、加(jiā)强内(nèi)部培(péi)训，努力为每(měi)位朋友(yǒu)提(tí)供好的服务和体(tǐ)验。再(zài)次真诚向各(gè)位道歉！

对于上(shàng)述回应，有网(wǎng)友表(biǎo)示质疑，“连个正(zhèng)式(shì)的(de)公文格式都没有，差评！”“这种(zhǒng)事情还需要培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重(zhòng)新免费送么？”

车(chē)展冰(bīng)淇淋最低35元(yuán)一杯

相关微博已(yǐ)不(bù)可(kě)见(jiàn)

有截图显示MINI中国(guó)账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日，该微博已不可见(jiàn)。

据外卖(mài)平台显(xiǎn)示，该品牌(pái)在上海(hǎi)有(yǒu)10余(yú)家(jiā)门(mén)店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价分别为(wèi)35元和(hé)50元。有记(jì)者联系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商(shāng)务有限公司，一工作人(rén)员得(dé)知询(xún)问此事后，立即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我(wǒ)们注意到了一些(xiē)关于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我们(men)感(gǎn)到十分遗憾，并在第一(yī)时间(jiān)展(zhǎn)开了调(diào)查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上(shàng)海车展期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动的任何(hé)现场(chǎng)运(yùn)营，我们是(shì)仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中(zhōng)出现(xiàn)的两(liǎng)位工作人员及其(qí)具体服务并非由我方负责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件道歉，称会改(gǎi)善管理、加强(qiáng)内部培训。但就(jiù)在当天(tiān)下午，上海车展现场目睹一(yī)名女主播与宝(bǎo)马MINI展台方发生(shēng)激烈争执，后被强行带离现场。

保安提到(dào)“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁止直播”“把(bǎ)人(rén)带下去(qù)好好(hǎo)聊一下”。早(zǎo)先的直播画(huà)面(miàn)显示，女主播(bō)与MINI展台保安沟通称被(bèi)展台工作人员推了一下(xià)，要求该工作人员(yuán)道歉，保安提到“现在(zài)展商禁(jìn)止直播”“把人(rén)带(dài)下(xià)去好(hǎo)好聊一下”。

后保安打开(kāi)黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多名保安，将女主播(bō)强(qiáng)行(xíng)带(dài)离现场。现场(chǎng)十分混乱，女主播的手机和(hé)稳定器也摔落在地。

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